SUPPORT

Du är välkommen att ringa eller skriva till oss - vi hjälper dig alltid så gott vi kan...

Såhär kontaktar du oss:

1. Mejla till info@boxbike.se. 
2. Ring (men överväg gärna email då vi prioriterar denna återkoppling, särskilt under högsäsongen)

Bifoga en bild om din förfrågan handlar om reservdelar, batteri, laddare eller om du har en konkret fråga kring montering.

Öppetider för telefonsupport

• Måndag - Fredag: kl 10.00 - 17.00 (med undantag)

Telefonnummer för svenska och norska kunder: +46 (0)76 022 95 45

OBS: Det kan finnas tillfällen då vi inte har möjlighet att svara, vänligen skicka ett mejl eller ring tillbaka vid en annan tid.

Frågor - innan du handlar

Om du funderar på att köpa en elektrisk lastcykel, ett elcykel-kit eller kanske ett nytt batteri till din elektriska cykel, då kan det finnas frågor du gärna vill ha svar på innan du kan fatta rätt beslut.

Kanske du letar efter en reservdel till en specifik elcykel men är osäker på om vi har kompatibla delar till din elcykel. Vi har alltid reservdelar, kvalitets batterier och laddare för en mängd olika elektriska cyklar i lager. Dessutom arbetar vi ständigt med att utöka utbudet till att omfatta delar för ännu fler varumärken.

Om du inte hittar den reservdel du letar efter, kan vi vanligtvis beställa det åt dig.

Frågor - Installation av elcykel kit, montering och justering av Boxbike lådcykel, inställning av displayen m.m

Att elektrificera din cykel eller lastcykel till elcykel är inte så komplicerat som det kanske låter. Vår elektriska ombyggnadssats innehåller de viktigaste delarna du behöver och själva monteringen kan i de flesta fall göras på 1-3 timmar om du är lite händig.

Det är klart en fördel om du har lite erfarenhet av reparation och service på en cykel. Som till exempel byte av slang och kedja - eller kanske du har installerat en IKEA bokhylla, då tror vi att du är kvalificerad för att konvertera din cykel till elcykel.