Offline - skicka ett meddelande!

     

KÖPVILLKOR

Följande villkor gäller för försäljning av elcyklar, reservdelar, batterier och annan lös egendom (nedan kallade produkter) från Boxbike / Crea Viridis AB organisationsnummer: 556940-7033 (nedan kallad Boxbike), om inget annat skriftligt avtal har ingåtts mellan kunden och Boxbike. För försäljning till konsumenter följer Boxbike den obligatoriska lagstiftningen. Boxbikes internetbutik (www.Boxbike.se) kommer att kallas Boxbike.se i följande.

Allmänt:

Boxbike.se säljer elcyklar och elcykelreservdelar till konsumenter i Sverige och övriga Norden. För att handla med oss måste du vara 18 år och ha ett giltigt foto-ID som kan användas för hämtning eller leverans av paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt köp från din vårdnadshavare. Våra produkter kan användas i Sverige och resten av Norden och levereras vanligen med en fysisk eller elektronisk bruksanvisning, om det är relevant för produkttypen. All användning av våra produkter sker på egen risk.

Produktinformation:

Boxbike.se listar produktens väsentliga egenskaper och specifikationer. För mer information eller frågor, skicka ett mail till BoxBike.dk via info@boxbike.dk.

Copyright:

Allt innehåll på Boxbike.se, till exempel text, grafik, logotyper, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan programvara hör till Boxbike eller våra leverantörer och är skyddad av både svensk och internationell upphovsrätt.

Priser:

Alla priser är dagspriser och gäller endast på beställninsdagen. Priserna kan ändras regelbundet. Köparen debiteras till det pris som gäller på beställningsdagen om Boxbike.se accepterar beställningen. Alla priser visas inkl. 25% svensk moms med undantag för order från Norge eller andra länder utanför EU.

Fraktkostnader beror på vilken leveransmetod du väljer när du beställer.

OBS!

Vid beställningar för leverans utanför EU, skall tull och moms lösas av köparen med landets tullmyndighet. I dessa fall kommer produkten att säljas exklusive svensk moms.

Beställning:

Din beställning placeras via vår internetbutik. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefon: 07 293 744 73 eller info@boxbike.se om frågor uppstår. Vid betalning måste du godkänna våra köpvillkor och acceptera att vi registrerar din information i våra kundregister. Köpet är först slutfört efter att du har mottagit orderbekräftelsen, som skickas till den e-postadress du angav. Vid felaktig information, pris, lager, leveranstid, etc., förbehåller vi oss rätten att ändra informationen efter beställning. Om du inte är nöjd med ändringen kommer du att kunna avbeställa din order utan kostnad.

Beställningsvaror:

Objekt eller kombinationer som inte är tillgängliga på hemsidan kan beställas. Beställningsobjekt är förbetalda och kan inte returneras om inte annat avtalats.

Betalning:

I kassan kan du välja mellan följande betalningsalternativ: VISA, VISA / Dankort, Mastercard, Masterpass och kontoöverföring.

Kortbetalning

Boxbike.se erbjuder säker kortbetalning i samarbete med BAMBORA, och garanterar att alla betalningsalternativ du kan välja på Boxbike.se är säkra. Om du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida för att ange dina kortuppgifter så att du kan genomföra betalningen på ett säkert sätt. Boxbike hanterar aldrig kunders kortinformation.

Beloppet kommer först dras från ditt konto när objektet lämnar från Boxbike lager.

Orderbekräftelse:

Alla beställningar bekräftas automatiskt via e-post.

Du kan alltid följa statusen på din order genom att följa länken i din orderbekräftelse eller genom att gå till ditt kundkonto.

Leverans:

Leverans kommer normalt att ske inom 1-5 arbetsdagar om inget annat anges. För beställningsvaror är leveranstiden vanligtvis 1-2 veckor, medan vissa produkter kan ha 6-8 veckor leveranstid.

För stora och små leveranser kommer vi att använda DHL med spårningsfunktion. För leverans av färdigmonterade cyklar kommer vi att använda en lämplig fraktmetod, utsetts av Boxbike. Chauföraren kommer att kontakta köparen innan leverans.

Om beställningen innehåller beställningsvaror skickas sändningen, om inte annat överenskommits, först när alla varor finns i lager.

Transport ansvar

Om din produkt är skadad eller försvinner när den skickas till dig är Boxbike ansvarig. Om du skickar en vara retur till Boxbike är du ansvarig för den under frakten fram till leverans på vårt lager.

Produktskador under transport

Om du får en produkt som är skadad eller på annat sätt i oacceptabelt skick, vänligen kontakta Boxbikes kundtjänst. Vi hjälper dig så snart som möjligt och ser till att du undviker extra kostnader. Eftersom vi måste anmäla skador till fraktbolaget inom tre dagar, kontakta oss så fort du blir medveten om skadan för att förenkla processen.

Ovanstående gäller både synliga och dolda transportskador, så det är viktigt att du öppnar ditt paket och kontrollerar att innehållet är felfri och oskadat så fort du får paketet.

Om paketet är synligt skadat, om möjligt, rapportera skadorna vid hämtningspunkten eller till föraren med den tillsammans. Kom ihåg att spara alla förpackningar så att klagomålet kan fyllas i korrekt.

Ej utlöst order

Vi förbehåller oss rätten att debitera våra kunder för kostnader om beställda paket inte hämtas i tid. Avgiften för detta är SEK 349, - eftersom paketet returneras till Boxbike om det inte hämtas ut inom 14 dagar. Därför är det viktigt att du alltid hämtar ditt paket, även om du har ångrat ditt köp och önskar returnera det till Boxbike. En beställning som inte hämtas ut omfattas inte av den allmänna ångerrätten.

Ångerrätt

När du handlar på Boxbike har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt köpslagen. Praktiskt innebär det att från den dag du har mottagit din order har du 14 dagar på dig till att utvärdera om du vill behålla objektet eller inte.

Du kan öppna paketet och granska objektet, men produkten får inte användas och måste returneras i originalförpackningen och i samma skick som du mottog den i.

Om produkten har installerats eller tas i bruk, förbehåller vi oss rätten att avräkna ett belopp som motsvarar en eventuell försämring av varans värde.

30-dagars utbytesrätt

Förutom 14 dagars ångerrätt erbjuder vi upp till 30 dagars öppet köp och där kan du returnera en oanvänd vara och få den bytet mot ett annat objekt eller emot ett tillgodobevis som kan användas vid ett senare köp - men inom 12 månader från beviset utfärdas.

Beställningsvaror

Köp av objekt som normalt inte finns i lager men beställs i en speciell storlek, färg eller variant, enligt kundens instruktioner, kan inte returneras enligt ångerrätten.

Hur kan du meddela oss

Om du vill returnera varan måste du inom 14 dagar:

Skriva ett e-postmeddelande med ordernummer och ditt namn till: info@boxbike.se skriv "Retur + ditt ordernummer" eller "Ångerrätt + ordernummer" i ämnesfältet.

När du fått en bekräftelse från oss kan du returnera ditt föremål.

OBS:

Observera att det är kundens ekonomiska ansvar att returnera varorna i sin ursprungliga förpackning och förpacka det säkert i säker förpackning så att produkten inte är skadad eller på något sätt försämrad. Använd förpackningen du fick produkten i.

Returfrakt

Du väljer hur eller med vem du vill returnera objektet - bara kom ihåg att bifoga köpskvittot så vi vet var pengarna ska returneras till.

OBS:

Skicka paketet direkt till vår lageradress nedan. Vi hämtar inte ut paket på ombud, pakkeshop eller motsvarande men uteslutande på POSTNORD i Strömstad.

Boxbike / Crea Viridis AB

Prästängsvägen 8

452 33 Strömstad

Sverige

Garanti:

Boxbike säljer i grunden alla produkter till privatkunder med 12 månaders garanti och 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Produktgarantin omfattar endast tillverkningsfel som fanns när du fick produkten. Tillverkningsfel måste visas och hittas av Boxbike, varefter du som kund kommer att erbjudas en reparation eller en ny produkt. Produktgarantin gäller inte om vi inte hittar produktens fel eller om du själv har orsakat skadorna. Garantin täcker inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakat av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehörigt ingrepp.

Garantien omfattar för Boxbike att skicka ersättningsdelar som behövs för att kunden på egen hand kan byta delarna. Eller enligt överenskommelse med verkstad på plats.

Ersättningsdelar behöver inte vara ny men i gott funktionsskick och minst likvärdig med den utbytta delen.

Garantien förlängs inte genom att delar bytas ut.

Om du vill göra ett klagomål på en produkt måste Boxbike kundservice kontaktas. Vi ber dig att skicka oss en beskrivning av produktens fel / defekt och tydlig bild / video via e-post och köpsbevis sen kommer vi att hjälpa dig vidare i processen. Återbetalning eller utbyte sker så snart som möjligt efter att vi har registrerat den defekta produkten på vårt lager.

Lastcyklar / elcyklar

För att upprätthålla garantin, är det viktigt att du får servad din elcykel hos en auktoriserad cykelmekaniker inom 3 månaderna från köpet. (Faktura datum). Ett kvitto från ett cykelverkstad som tydligt anger vilken cykeltjänst som har utförs och på vilken cykel, med datummärket och stämpeln måste kunna visas om det önskas.

Eventuella klagomål om fel eller defekter i levererade produkter måste, efter köparen, har eller borde ha upptäckt defekten meddelas till Boxbike så snart som möjligt och inom rimlig tid efter mottagandet av varan. I annat fall förlorar köparen rätten att begära felet.

Ansvarsfriskrivning:

Boxbike hänvisar till relevant information på andra hemsidor via länkar. Dessa webbplatser är utanför Boxbikes kontroll. Vi kan inte hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor.

Det är alltid köparens ansvar att följa gällande lagstiftning med produkter som säljs på Boxbike. Vissa produkter kan kräva särskilda tillstånd eller inte uppfylla några eller alla krav som krävs för att kunna användas på allmänna vägar.

Boxbike informerar vanligtvis om en produkt i standardversionen överensstämmer med gällande lagstiftning. Ändras hastighetsbegränsningen, monteras en tumgas eller ökas motorns kraft, är det endast på köparens ansvar och Boxbike kan inte vid något tillfälle hållas ansvarig för köparens användning eller eventuella brott mot gällande lagstiftning.

Hemsidan Boxbike.se drives af företaget:

Crea Viridis AB  

Org. nr: 556940-7033

Prästängsvägen

452 33 Strömstad

Sverige

Med förbehåll för ändringar:

Boxbike förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du håller dig uppdaterad om förändringar.

Senast uppdaterad: 20 / 7-2018

Missbruk

Missbruk av Boxbike.se kommer att resultera i polisanmälan.


Jag förstår!
Vi använder cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på denna webbplats.Genom att fortsätta surfa på Boxbike.se accepterar du detta.

Visa mera