Offline - skicka ett meddelande!

F.A.Q

Här hittar du svar på frågor och allmän information.

Hittar du inte ditt svar, är du mer än välkommen att kontakta oss på info@boxbike.dk eller på +46 761 99 56 24.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  •   Är det garanti på cykeln?
  •   Ja. Cykeln omfattas av 2 års rätt att reklamera och garantin omfattar både tillverknings - och materialfel. 
  •   Standard batterier omfattas av 6 månaders garanti. Samsung och Panasonic batterier omfattas av 12 månaders garanti. 

 

  •   Kan en BoxBike-cykel repareras på en cykelverkstad?
  •   Ja. Cyklarna tillverkade av standardkomponenter såsom Shimano och kan repareras.

 

  • Vad betyder det att cykeln är delvis monterad?
  • Delvis monterad, innebär att cykeln kommer monterad till 80% av hänsyn till miljö och transport. På detta sätt blir   transporten mindre och lättare att transportera. Är du händig kan cykeln monteras på några timmar men har du tendens att svära och grymta framför en IKEA-anvisning så rekommenderar vi att du låter oss montera cykeln eller varför inte din lokala cykelmekaniker/verkstad?

 

  • Kan jag få cykeln 100% monterad eller få den levererad och monterad hemma?
  • Ja, självklart. Cykeln monteras, smörjs, justeras och dras åt ordentligt av en fackman så den är 100% cykelklar. Denna tjänst kostar 900 kr. Fraktkostnader är 750 kr, med undantag eller tillägg till enskilda öar. Du kan också hämta cykeln på ett av våra lager och bara betala för monteringen.


  • Vad kostar det att ladda batteriet?
  • Det korta svaret som motsvarar 30-50 km cykling är ca 1 kr. Det långa svaret är att det beror på din  elleverantör och därmed vad du betalar per kWh. Om en 1 kWh,  inkl. alla kostnader, kostar ca 2 kr så kostar våra cyklar med ett 36V 10Ah batteri: 36 x 10/1000 x 2 = 0,72 kr.

 

  • Får jag fortfarande motion genom att köra på en cykel med elmotor?
  • Ja det gör du! Elmotorn på 250W fungerar som en hjälpmotor och assisterar endast när du trampar på pedalerna. Dessutom kan du välja hur mycket hjälp du vill ha från panelen på styret. Motorn är dock en stor hjälp, särskilt i motvind, uppförsbackar och när cykeln är tungt lastad.

 

  •   Hur lång är leveranstiden?
  •   För varor i lager 5-7 dagar. För beställningsvaror upp till 4-8 veckor, om inte annat anges.

 

  • Är det möjligt att beställa extra laddare och batteri?
  • Ja. Du kan beställa extra laddare och batterier kategorin "Reservdelar"

 

  • Jag har aldrig cyklat på en BoxBike eller annan elektrisk cykel tidigare - det är svårt och farligt?
  • Nej, det är ganska enkelt och inte förenad med större risk än att köra på en vanlig cykel. Cykeln har en bra balans pga de tre hjulen men samtidigt en annorlunda balans som man skall vänja sig vid genom att ta det lugnt och försiktigt i början.

 

  • Vad händer om jag ångrar mitt köp när jag får produkten?
  • Du har 14 dagars ångerrätt efter det att du fått varan så länge den ligger oanvänd i obruten förpackning. Du behöver bara ansvara för att skicka tillbaka varan till vårt lager. Kontakta oss och vi kommer att hitta en lösning.

   

  • Jag upplever kortare räckvidd av batteriet på vintern än på sommaren. Betyder det att jag snart  måste byta batteri?
  • Nej, inte nödvändigtvis. Det är helt normalt att kapaciteten är lägre i kallt väder. Vi rekommenderar att du tar batteriet inomhus när det är möjligt. Speciellt under vinterhalvåret eller om cykeln inte används på flera dagar. Batteritiden är 500-700 laddningscykler eller 2-4 år med regelbunden användning

 


Jag förstår!
Vi använder cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på denna webbplats.Genom att fortsätta surfa på Boxbike.se accepterar du detta.

Visa mera